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FAQ

FAQ - La Savonnerie des Eaux Chaudes

Cette page est en cours de construction. En attendant, n’hésitez pas à nous poser vos questions à l’aide de la bulle de discussion (en bas à droite). Nous répondrons dès que nous sortirons du laboratoire de fabrication, à la pause café. ;) 

Vous allez bien ? 

Très bien, merci et vous ? 

Vous êtes occupés, vous avez du travail ?

On ne s’ennuie pas ! On formule, on va chercher nos matières premières, on fabrique, on emballe, on expédie, on livre parfois… Et dès que nous le pouvons, nous venons discuter et partager notre passion avec vous sur nos réseaux sociaux. :)

Comment fonctionne votre programme de fidélité ? 

Vous cumulez des points en fonction du montant de vos achats. 

1€ = 1 point 

Tous les 100 points, une réduction de 5 € vous sera proposée.

Quelles solutions de paiement proposez-vous ? 

Bien sûr, le paiement en ligne, mais aussi PayPal. Pour ceux qui ne souhaitent pas saisir leurs coordonnées bancaires sur internet, nous acceptons le virement bancaire, mais sachez que ce mode de paiement ralentira le délai de votre commande. Les commandes sont traitées à réception des paiements.  

Vous expédiez nos achats rapidement ?

Après avoir pris un thé, lu le dernier T’choupi à nos enfants, fait une partie de babyfoot dans notre salle de repos… Bien sûr, c’est de l’humour, et bien sûr, nous expédions vos commandes dès que possible. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes deux à la savonnerie (enfin une et demi puisque l’une d’entre nous est en train d’accoucher) et parfois on n’arrive pas à égaler les standards de la livraison ULTRA rapide.

Vous aimez votre travail ? 

Graaaave ! Au grand désespoir de nos conjoints...

C’est quoi cette FAQ ?  

Oui on avoue, c’est dimanche, il est 20h49 et nous ouvrons le site demain… alors… euh… Bon promis, on se rattrape bientôt !

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